News

Marzec 2020

Zwiększona liczba zapytań klientów oraz szybki wzrost infrastruktury w wyniku epidemii COVID-19

Voicetel vs. epidemia COVID-19

Z chwilą pojawienia się pierwszych doniesień o ograniczeniach w funkcjonowaniu firm w tym także zespołów contact center, potrzeby klientów Voicetela wolumeny obsługi voicebotami znacząco wzrosły.

Data publikacji: 2020/03/16

Lipiec 2019

Unf**k bots by Voicetel Communications

Voicetel od ponad 6 lat zajmuje się automatyzacją głosowych procesów obsługi klienta. Uczestniczymy w procesach badawczych, rozwojowych, a także sprzedażowych – w związku z czym znamy rynek Conversational AI od podszewki. Wiemy, jak ludzie rozmawiają z botami i co najważniejsze – jak chcieliby rozmawiać.

Data publikacji: 2019/07/09

Czerwiec 2019

Diamenty Forbesa 2019

Ranking Diamentów Forbesa to zestawienie najdynamiczniej rozwijających się firm w Polsce. W zestawieniu znalazły się firmy, które w trzech ostatnich latach najszybciej zwiększały swoją wartość.

Data publikacji: 2019/06/14

Grudzień 2018

6 urodziny Voicetel Communications!

Firma Voicetel Communications powstała 11 grudnia 2012 roku, czyli dokładnie 6 lat temu. Założona została przez Dawida Wójcickiego i Krzysztofa Płachtę. Stworzone przez nasz zespół w pełni autorskie rozwiązanie technologiczne można z powodzeniem uznać za przełomowe nie tylko w Polsce, ale także w ogólnoświatowym ujęciu branży Conversational AI.

Data publikacji: 2018/12/11

Lydia z brązową statuetką w konkursie Mixx Awards

Mixx Awards

TeleBot (Lydia) stworzony przez firmę Web2Metrics i Voicetel Communications zdobył brązową statuetkę w konkursie Mixx Awards w kategorii Innovation.

Data publikacji: 2018/12/01

Listopad 2018

President Dawid Wójcicki reaches the final of EY Entrepreneur of the Year

EY Entrepreneur of the Year

The President of Voicetel Communications, Dawid Wójcicki, is among the 14 finalists of the 16th edition of the EY Entrepreneur of the Year contest, competing in the New Business category. The results of the contest will be announced on November 22, 2018.

Data publikacji: 2018/11/25

Sierpień 2018

25 najważniejszych osób w contact center

Co roku redakcja CCNews przygotowuje listę 25 najważniejszych osób w branży contact center w Polsce. Prezes Voicetel Communications, Dawid Wójciki kolejny raz znalazł się w tym zestawieniu.

Data publikacji: 2018/08/29

Kwiecień 2018

Lydia nagrodzona złotem w prestiżowym konkursie INNOVATION 2018 organizowanym przez SAR

Lydia nagrodzona złotem w konkursie INNOVATION 2018

Bank Credit Agricole i agencja Performics zostali nagrodzeni złotą statuetką w prestiżowym konkursie INNOVATION . Nagroda przyznana została za wdrożenie TeleBota (Lydia) – innowacyjnego narzędzia wykorzystującego sztuczną inteligencję, optymalizującego kampanie sprzedażowe kredytu gotówkowego w Internecie.

Data publikacji: 2018/04/25

Voicetel Communications at the 3rd meeting of the Efficient Customer Service Champions series

Champions of Effective Customer Service

On 17 April 2018, we participated in the conference “Champions of Effective Customer Service” We have been invited by Altar. The speaker was Voicetel’s president, Dawid Wójcicki, who spoke about the subject, and answered questions about the intelligent voice bot.

Data publikacji: 2018/04/17

Marzec 2018

#GdzieJestDialla event

On 22 March 2018 Voicetel Communications SA organized an event that was a milestone for the Conversational AI industry. It was the launch of the new product – Dialla^®, the Intelligent Assistant – a bot who understands humans.

Data publikacji: 2018/03/22

Styczeń 2018

The Most Creative Ones in Business

Voicetel Communications participated in the event that took place on 29 January 2018 and inaugurated the 8^th edition of 50 Most Creative Ones in Business.

Data publikacji: 2018/01/29

Grudzień 2017

Voicetel with top-performing students from Pomerania region

On 18 November, we took part in the 1st Students Conference “Best students from Pomerania”, held at Gdańsk University of Technology. The cleverest students from our region were familiarised with issues related to artificial intelligence.

Data publikacji: 2017/12/01

Październik 2017

October 3, 2017 – a conference held by Millennium brokerage house: “IT Sector at the WSE”

“IT Sector at the WSE” – a conference by Millennium brokerage house

Meeting of the Voicetel’s CEO with institutional and private investors. Dawid Wójcicki presented the company’s profile, and long-term development strategy.

Data publikacji: 2017/10/03

Sierpień 2017

Automatyczne kampanie telefoniczne do tysięcy klientów - Maya™

Nowy produkt Voicetel Communications - Maya™

Po sukcesie Technologii Brilliance™, automatycznej asystentki, która rozumie człowieka i jednocześnie zastępuje przestarzały i frustrujący dla rozmówców system IVR, przyszedł czas na odsłonę nowego produktu – Maya™. Premiera została znacznie przyspieszona przez popyt, w postaci licznych zapytań, które trafiały do firmy, o możliwość wprowadzenia automatyzacji obsługi klienta, nie tylko telefonów przychodzących, ale i również wychodzących

Data publikacji: 2017/08/09

Voicetel Communications at Customer Congress

A meeting of market leaders of services and solutions in the sector of customer service. Talks about trends, changes, innovative tools and state-of-the-art solutions. Have a look at our footage of this event with active participation of Dawid Wójcicki

Data publikacji: 2017/08/02

Kwiecień 2017

Voicetel Communications partnerem konferencji "Systemy dla szpitali i placówek medycznych"

Voicetel Communications partnerem konferencji

Ustandaryzowanie procesu obsługi i komunikacji telefonicznej w przychodniach lekarskich. Potwierdzanie wizyt lekarskich z możliwością określenia nowego terminu – w firmach branży medycznej. Nasza autorska technologia Brillinace^™ umożliwia „zatrudnić” w swojej firmie robota – w roli samodzielnego konsultanta telefonicznego, który może obsługiwać zarówno połączenia przychodzące, jak i wychodzące. Jest on w 100% niezależny od człowieka i może pracować nawet wtedy, gdy nikogo nie ma w biurze.

Data publikacji: 2017/04/05